冰凌输入法常见问题

1.冰凌输入法安装包打不开，双击没反应。

安装包文件可能被系统阻止了。解决办法是右键点击安装包文件，在弹出菜单中点选“属性”，打开“属性”对话框。勾选对话框最下面“安全”项右边的“解除锁定”，然后“确定”退出即可。

2.冰凌输入法安装或卸载后，为何会被要求重启系统或注销当前用户？

安装或卸载后要求重启系统或注销当前用户，说明输入法的旧版核心文件仍然驻留内存，如果不重启系统或注销当前用户则无法从内存中撤消。此时如果安装了新版，就可能产生新旧冲突，轻则可能出现一些难以预料的现象，重则可能造成程序崩溃，给用户带来麻烦。因此，如果提示重启系统或注销当前用户，应该在第一时间重启或注销。

3.冰凌输入法安装后，输入时有时会出现一些莫名其妙的怪异现象，这是为何？

出现这种情况，多是安装后没有按提示重启系统或注销当前用户，输入法新旧文件发生冲突所致，重启系统即可解决。

4.冰凌输入法安装后，提示安装成功，但却在输入法列表中找不到，如同没有安装一样。

这可能是旧版卸载不干净所致，可找到旧版安装目录运行Uninst.exe重新卸载后再行安装。如果还是如此，可找到该安装目录，直接删除后再行安装。

5.冰凌输入法为何不支持z键重复输入功能？

冰凌输入法是一款输入法平台软件，它不仅支持各种五笔输入法编码方案，还支持郑码、仓颉、虎码等所有码元为a-z的输入法方案。所以，在冰凌输入法中，z是码元，不能另做他用。

6.冰凌输入法在输入过程中为何会突然只能输入编码而不能输入中文？

出现这种情况，是冰凌输入法程序发生意外中止，可点击开始菜单上的“冰凌输入法-重启服务”菜单项重启服务。

7.冰凌输入法运行后，程序运行变慢，打字出现卡顿。

出现这种情况，可能是系统虚拟内存设置较小所致，可适当增大系统虚拟内存设置。

8.冰凌输入法安装在OneDrive等网盘中，在一台电脑上增删了用户词库，网盘显示同步成功，但其他电脑上输入时用户词库没有生效。

出现这种情况，是由于其他电脑上的用户词库没有得到更新所致，可点击开始菜单上的“冰凌输入法-重启服务”即可。

9.为何冰凌输入法在腾讯电脑管家的搜索框里不能使用？

腾讯电脑管家对输入法设有白名单，冰凌输入法没有进入其白名单，所以被限制使用。

10.电脑休眠恢复后，冰凌输入法出现卡顿不能打字。

这是因为电脑休眠恢复后，硬盘恢复比较慢，输入法读不到硬盘信息所致，关闭硬盘休眠即可。

11.在冰凌输入法安装盘的根目录下，为什么有时会产生一个隐藏的IimeFile文件夹？

这个文件夹是冰凌输入法在卸载或更新时存放暂时无法删除文件的，其在下次系统启动时会自动删除，用户不必关注。

12.冰凌输入法为何在有的游戏软件中不能使用？

一些游戏软件可能出于安全考虑，对输入法设有白名单，没有进入其白名单的输入法会被限制使用。

13.将冰凌输入法切换到英文状态，再用鼠标点一下扩展屏幕，冰凌输入法会自动变成中文状态。

出现这种情况，可能与用户打开了有道翻译、金山词霸等具有屏幕取词功能的软件有关。

14.冰凌输入法为何在Windows10、11的在系统搜索框、应用商店等系统程序中无法使用，在其他第三方程序中却使用正常？

Windows10、11的系统搜索框、应用商店等系统程序为UWP应用，它们要求输入法的安装目录需要有特殊的访问权限，否则将无法访问而不能使用。如果你的冰凌输入法是自行拷贝的，或者是通过网盘从其他电脑上同步过来的，它们的目录都没有UWP应用需要的访问权限，因而不能正常使用。为此，要保证冰凌输入法的正常使用，一定要使用安装向导进行正规安装或通过便携版向导进行生成。

15.在EDGE等浏览器中，为何不能切换到冰凌输入法？

出现这种情况，多是电脑中安装了具有浏览器防护的安全类软件，如ESET INTERNET SECURITY等，可暂停该软件或关闭其浏览器防护功能试试。

16.冰凌输入法安装后，或者在使用过程中为何会突然不能输入？

出现这种情况，最大的可能是冰凌输入法的核心文件被电脑中的安全类软件误杀，用户可打开冰凌输入法的安装目录，检查Iime32.ime、Iime64.ime、Iimsvr.exe文件是否有缺失来确定。对此，可依据该安全类软件的要求进行加白处理即可。

17.冰凌输入法在淘宝后台候选项为何不能上屏？

有些商用软件或网站的后台，可能出于安全考虑，只允许编码嵌入方式输入中文。淘宝后台就是如此，选择“微软五笔款”等嵌入式皮肤即可正常输入。

18.在4K显示屏上，冰凌输入法的候选框为何很小？

这是因为输入法目前不支持高分屏所致，可以在属性设置中勾选“支持高分屏适配”项即可。

19.冰凌输入法的候选框为何会忽大忽小？

这是因为输入法字体渲染设置不当所致，可以在属性设置中重选字体渲染方式，直到大小稳定效果最佳即可，也可直接选择“Dircet Write”项。

20.冰凌输入法在安装或使用过程中，为何会被安全类软件查杀或拦截？

冰凌输入法软件本身没有任何病毒或木马，大家尽可放心使用。

冰凌输入法软件发布前，均要提交并通过一些权威安全类软件厂商的安全检测，经过一些专门安全类平台的安全分析。但它不可能通过所有安全类软件的检测，因此仍然存在被误报误杀的可能。遇到这种情况，用户可依据该安全类软件的操作规程，进行加白名单处理即可。

另外，对于非官方渠道来源的冰凌输入法软件，很难确认其是否含有病毒或木马。因此建议用户尽量通过官方正规渠道获得冰凌输入法软件。

21.冰凌输入法在安装或使用过程中，为何还会被微软的Windows Defender查杀或拦截？

这种情况可能与你电脑上的Windows Defender缓存没有更新有关，可采用以下步骤更新：

（1）以管理员身份打开命令提示符，并进入 c:\Program Files\Windows Defender文件夹

（2）运行“MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures”

（3）运行“MpCmdRun.exe -SignatureUpdate”